Дайджест продуктовых изменений
Конец 2024 — Начало 2025
Центр Управления
Центр Управления — это новый экран, объединяющий в себе всю информацию о пользователе: его публичный профиль, достижения, персональную статистику, уведомления, настройки и поддержку, а также точки в хода в экосистемные продукты.
Алексей Бородкин
Product Lead Habit
Product Lead Habit
Помимо удобного представления личных данных, мы решали вспомогательные задачи:
- Сделали точку входа в публичный профиль понятной и обособленной от коллекции пользователя, чтобы пользователи не путались в схожих экранах.
- Переосмыслили экран Уведомлений, сделали его более удобным и ценным для пользователя, а виджет с быстрым прослушиванием последнего уведомления вынесли в новый Центр Управления.
- Повысили видимость экосистемных виджетов Сбера.
Что получилось в итоге:
- Экосистемные виджеты Сбера только за январь в Центре Управления дополнительно увидели 5% аудитории приложения — это на 30 тыс человек в неделю больше, чем их видели в течение 2024 года в профиле пользователя.
- WAU Центра Управления оказался на 50% выше, чем у публичного профиля (аналогичного экрана из предыдущих релизов)
- WAU Уведомлений вырос в 3 раза, поскольку мы перенесли их в Центр Управления
- Количество пользователей, запускающих музыку из уведомлений, увеличилось в 2 раза, а Listening Time прослушивания из уведомлений в среднем увеличилось в 2,5 раза.
Персональная статистика
Мы сделали так, чтобы пользователи Звука могли всегда посмотреть свою персональную статистику по прослушиваниям - и получать интересные рекомендации на ее основе.
Дарья Шитова
Product Owner Habit
Product Owner Habit
Теперь пользователи могут:
Персональная статистика интегрирована в Центр управления профилем и доступна в разрезе дня, недели и года. Мы рассчитываем, что фича позитивно повлияет и на активность пользователей, и на их возвращаемость в приложение:
- Получать титул слушателя (например, «Не такой как все» или «Искатель жемчужин») на основ паттернов поведения в приложении
- Видеть топ артистов, треков и жанров за день, неделю или год.
- Переходить к похожим артистам и трекам через кнопку «Искать похожих», что помогает находить новую музыку.
- Изучать жанры через редакторские подборки, чтобы глубже понимать музыкальные стили.
- Анализировать активность по устройствам (смартфон, ПК, умные колонки).
Персональная статистика интегрирована в Центр управления профилем и доступна в разрезе дня, недели и года. Мы рассчитываем, что фича позитивно повлияет и на активность пользователей, и на их возвращаемость в приложение:
- На Average Listening Time, поскольку разделы «Похожие артисты» и «Редакторские подборки» продлевают сессии.
- На Retention и Churn, поскольку персональная статистика дает дополнительную эмоциональную привязку пользователя к приложению, стимулирует чаще заходить в него и передает ощущение прогресса.
Гигамикс в поиске
Мы внедрили ГигаМикс в поисковую выдачу мобильного приложения. Теперь, когда пользователь вводит запрос, даже если он неточный или нецелевой (например, «расслабиться» или «для работы»), система автоматически анализирует его предпочтения и предлагает персонализированные рекомендации. Это позволяет находить подходящий контент быстрее и удобнее, даже если пользователь не знает точного названия или темы.
Павел Заморев
Product Lead Base
Product Lead Base
Внедрение ГигаМикс в поисковую выдачу решает несколько ключевых задач:
- Повышает удовлетворённость пользователей: даже при неточных запросах они получают релевантные рекомендации, что улучшает их опыт взаимодействия с приложением.
- Это увеличивает вовлечённость, так как пользователи чаще находят подходящий контент и дольше остаются в приложении.
- Это усиливает конкурентоспособность платформы, демонстрируя использование передовых технологий для улучшения сервиса.
- Такой способ помогает выделиться на фоне других решений, предлагая уникальный и удобный способ поиска.
Волна по артисту в Эфире
Волны по рекомендуемому Артисту теперь появились в ленте Эфира
Марков Олег
Product Owner Custom
Product Owner Custom
Данный проект является частью инициативы по расширению контентного предложения в Эфире, основная задача которого растить время прослушивания пользователей исходя из их предпочтнений.
Теперь для активных пользователей в ленте Эфира появилась отдельная карточка с Волной по рекомендуемому Артисту, который определяется на основе истории прослушивания пользователя или используются Артисты, которых пользователь явно отметил как любимых
Теперь для активных пользователей в ленте Эфира появилась отдельная карточка с Волной по рекомендуемому Артисту, который определяется на основе истории прослушивания пользователя или используются Артисты, которых пользователь явно отметил как любимых
Рекомендации для детей
Теперь в Детском разделе есть плитка "Рекомендуем" с детской Волной, рекомендациями по аудиокнигам и редакционными плейлистами.
Андрей Мартынов
Product Owner Kids
Product Owner Kids
Теперь детям и родителям будет еще проще (и интереснее!) выбирать, чем заняться внутри Детского Звука, ведь самый интересный и подходящий контент находится под рукой.
По нашим расчетам, запуск этой фичи позитивно повлияет на Average Listening Time, ведь ребенок теперь может быстро добраться до подходящего контента - и больше слушать Звук!
Поиск
Улучшили доступ в поиск, добавив глобальный поиск в подборках и контекстную выдачу в радио, чтобы сделать результаты точнее.
Павел Заморев
Product Lead Base
Product Lead Base
Глобальный поиск в подборках
Это делает поиск доступным не только через главный экран "Обзор", но и из разделов, где пользователь находится в состоянии исследования (discovery). Например, если пользователь изучает раздел "Радио", он может запустить поиск прямо оттуда, минуя лишние переходы. Это сокращает путь к нужному контенту и повышает удобство взаимодействия.
Это делает поиск доступным не только через главный экран "Обзор", но и из разделов, где пользователь находится в состоянии исследования (discovery). Например, если пользователь изучает раздел "Радио", он может запустить поиск прямо оттуда, минуя лишние переходы. Это сокращает путь к нужному контенту и повышает удобство взаимодействия.
Контекстуализированный поиск в радио
При поиске внутри раздела "Радио" приоритет отдается результатам, связанным с радиостанциями. Например, если пользователь ищет "Ретро", то первыми в результатах будут соответствующие радиостанции (например, "Ретро FM"), а уже затем — другие релевантные результаты из медиатеки.
При поиске внутри раздела "Радио" приоритет отдается результатам, связанным с радиостанциями. Например, если пользователь ищет "Ретро", то первыми в результатах будут соответствующие радиостанции (например, "Ретро FM"), а уже затем — другие релевантные результаты из медиатеки.
УТП на регволе
Знакомим пользователя с преимуществами сервиса сразу после установки
Влад Бережной
Product Owner Activation
Product Owner Activation
Задача Активации - сокращать время до получения ценности от продукта пользователем, в нашем случае - до прослушивания контента.
Новым пользователям, которые только пришли в Звук, мы не можем сразу дать послушать музыку или НМК, но мы можем создать “предвкушение” того, что их ждет внутри, после прохождения обязательных шагов – авторизации, музонбординга и пейвола.
Новым пользователям, которые только пришли в Звук, мы не можем сразу дать послушать музыку или НМК, но мы можем создать “предвкушение” того, что их ждет внутри, после прохождения обязательных шагов – авторизации, музонбординга и пейвола.
Для этого мы на первых экранах регвола рассказываем подробнее про Звук и наши основные преимущества: большая библиотека контента, волны, НМК и оффлайн режим.
Функционал запускаем в формате АБ теста, где посмотрим как это скажется на прохождение обязательных шагов и на возвращаемость в следующую неделю после установки
Функционал запускаем в формате АБ теста, где посмотрим как это скажется на прохождение обязательных шагов и на возвращаемость в следующую неделю после установки
Обновленный процесс миграции
Мы запустили первый этап миграции треков из сторонних сервисов и обновили дизайн приложения, сделав его более современным, гибким и удобным для пользователей.
Дмитрий Хусейнов
Product Owner Base
Product Owner Base
В рамках развития сценариев пополнения коллекции пользователей мы успешно запустили первый этап миграции треков из других сервисов, что расширяет возможности пользователей и снимает блокеры перехода к нам.
Теперь пользователям доступен обновленный дизайн приложения, который сохранил свою интуитивную понятность и стал более гибким, современным и визуально приятным. Эти изменения направлены на повышение удобства использования и создание более комфортного опыта для наших пользователей.
Теперь пользователям доступен обновленный дизайн приложения, который сохранил свою интуитивную понятность и стал более гибким, современным и визуально приятным. Эти изменения направлены на повышение удобства использования и создание более комфортного опыта для наших пользователей.
Сделали новый экран подкаста
Мы представили новый экран подкаста с обновленным дизайном и улучшенной функциональностью, разделенный на два таба для удобства навигации и прослушивания.
Павел Заморев
Product Lead Base
Product Lead Base
Мы запустили долгожданный новый экран подкаста, который стал более красивым, удобным и функциональным.
Экран разделен на два таба: в первом представлено описание подкаста и рекомендации похожих выпусков, что помогает пользователям открывать для себя новый контент.
Экран разделен на два таба: в первом представлено описание подкаста и рекомендации похожих выпусков, что помогает пользователям открывать для себя новый контент.
Во втором табе собраны все эпизоды подкаста, с возможностью удобного запуска и скачивания. Переход к экрану конкретного эпизода осуществляется по тапу на шкалу воспроизведения (шпалу), что делает навигацию еще более простой и быстрой. Эти изменения направлены на улучшение пользовательского опыта и повышение удобства взаимодействия с подкастами.
Иноагенты
Мы внедрили в мобильное приложение и на вебе функцию маркировки контента, созданного иноагентами или при их участии. Это позволяет пользователям легко идентифицировать такой контент и учитывать его при прослушивании. Кроме того, это было обязательным требованием со стороны Администрации Президента.
А вишенкой на торте стало то, что нам нужно было выпустить обновление синхронно! Да, буквально по команде в чате: "Релизим!". Мы и Яндекс.Музыка сделали всё чётко в 15:00, как и договорились. Остальные подключились позже.
А вишенкой на торте стало то, что нам нужно было выпустить обновление синхронно! Да, буквально по команде в чате: "Релизим!". Мы и Яндекс.Музыка сделали всё чётко в 15:00, как и договорились. Остальные подключились позже.
Павел Заморев
Product Lead Base
Product Lead Base
Маркировка контента иноагентов внедрена для соблюдения законов, чтобы избежать юридических рисков. Это повышает прозрачность: пользователи понимают источник информации, что укрепляет доверие к платформе. Открытая маркировка также усиливает репутацию компании как ответственной и этичной. Синхронный релиз с другими сервисами показал слаженность и оперативность команды, что важно для будущих проектов.
Пульт управления
В последние рабочие дни ушедшего года мы раскатили пульт управления колонками SberBoom для пользователей Android, а также провели демо-презентацию на платформе iOS. Теперь в приложении Звук можно выбрать, к какой колонке подключиться, слушать любимые плейлисты и подкасты и даже переключать треки вместе с друзьями на вечеринке — всем одновременно, из своих приложений Звук!
Вика Останина
PM Lead Expansion
PM Lead Expansion
Тысячи пользователей уже управляли колонками SberBoom с помощью нашего Пульта с момента релиза, и в ретроспективном анализе влияния на метрики мы обнаружили влияние фичи как на частоту, так и на глубину прослушиваний. Так, проведя расчеты по методике, использовавшейся в Звуке впервые — Propensity Score Matching — довольствуемся ростом на SberBoom среднего числа дней в неделю с прослушиваниями и среднего времени прослушивания.
Витрина Звука в Okko на Smart TV
Зарелизили витрину редакторских плейлистов для взрослых и детей, чтобы в Okko можно было слушать не только Силу Звука, но и еще, поскроллив цепляющие обложки плейлистов с актуальной музыкой, выбрать и послушать подборку по нраву. Зачем нам это? Так мы растим MAU Звука и подталкиваем пользователей Okko стать вовлеченными пользователями нашего мобильного приложения.
Стас Лосев
Product Owner Expansion
Product Owner Expansion
Функциональность доступна в приложении Okko на телевизорах Samsung под управлением операционной системы Tizen, а по факту завершения сертификации на стороне LG станет доступна еще и в Okko на устройствах этого бренда.
Крупные рекламные форматы в Okko
В маркетинге мы тоже продолжаем планомерно работать над увеличением аудитории слушающих Звук на поверхностях Okko и не пропускаем для этого ни один календарный повод. Прошлый год завершили промоутированием новогодних подборок на витрине Звука в Okko: создавали всем счастливчикам новогоднее настроение нашими редакторскими подборками. К 14 февраля украсили витрину романтическими плейлистами и рассказали аудитории об этом, а до конца марта продолжаем добавлять подборки с жизнеутверждающим мужским и женским контентом.
Вероника Такташева
продуктовый маркетолог
продуктовый маркетолог
Тюнер Силы Звука в Okko на Smart TV
Раскатили тюнер Силы Звука в Okko — так работаем на увеличение среднего времени прослушивания волны, а также на рост удовлетворенности за счет возможности настроить релевантный музыкальный поток.
Стас Лосев
Product Owner Expansion
Product Owner Expansion